Retourneren
Wij willen dat U tevreden bent met Uw aankoop!
Als U niet volledig tevreden bent met Uw aankoop, kan U deze eenvoudig retourneren of ruilen. Volg de onderstaande stappen om het retourproces soepel te laten verlopen:
- Controleer de retourvoorwaarden: U kan een artikel binnen een termijn van 30 dagen na ontvangst retourneren. Het artikel moet ongebruikt, ongewassen en onbeschadigd zijn. Daarnaast dient het in de originele verpakking te worden teruggestuurd. Hygiënegevoelige of gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden.
- Vraag uw retour aan: Om een retour aan te vragen dient u het online retourformulier in te vullen. Het is belangrijk dat al uw gegevens volledig en correct ingevuld zijn.
- Verpak het artikel: Verpak Uw artikel(en) zorgvuldig in de originele verpakking om schade tijdens transport te voorkomen. Voeg het ingevulde retourformulier bij de verpakking, zodat we deze kunnen verwerken.
- Verstuur het pakket: Breng het pakket naar een postkantoor of pakketpunt naar keuze. Verstuur het pakket naar ons retouradres: Industriepark Noord 11, 8730 Beernem. Bewaar het verzendbewijs goed.
- Betaal de retourkosten: De kosten voor een retourzending zijn voor eigen rekening. U kan de tarieven opvragen bij het postkantoor.
- Verwerking van retour: Zodra wij uw pakket hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u een bevestigingsmail.
Retourvoorwaarden:
- Artikelen moeten binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
- Geretourneerde artikelen moeten ongedragen, ongewassen en in de originele staat met alle labels bevestigd zijn.
- Gepersonaliseerde items kunnen helaas niet geretourneerd worden.
Vragen?
Neem gerust contact op met onze klantenservice. We staan altijd klaar om U te helpen!
