Retour
Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat !
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez facilement le retourner ou l'échanger.. Suivez les étapes ci-dessous pour vous assurer que la procédure de retour se déroule sans problème :
- Vérifiez les conditions de retour : Vous pouvez retourner un article dans les 30 jours suivant sa réception. L'article doit être inutilisé, non lavé et non endommagé. En outre, il doit être retourné dans son emballage d'origine. Les produits sensibles à l'hygiène ou personnalisés ne peuvent pas être retournés..
- Demandez votre retour : Pour demander un retour, veuillez remplir le formulaire de retour en ligne. Il est important que toutes vos données soient complètes et correctes.
- Emballer l'article : Emballez soigneusement vos articles dans l'emballage d'origine afin d'éviter tout dommage pendant le transport.. Joignez le formulaire de retour dûment rempli au colis afin que nous puissions le traiter..
- Envoyez le colis : Déposez le colis dans un bureau de poste ou un point colis de votre choix. Envoyez le colis à notre adresse de retour : Industriepark Noord 11, 8730 Beernem. Conservez la preuve de dépôt.
- Payer les frais de retour : Les frais de retour sont à votre charge. Vous pouvez demander les tarifs au bureau de poste.
- Traitement des retours : Une fois que nous avons reçu et vérifié votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation..
Conditions de retour :
- Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant leur réception.
- Les articles retournés doivent être non portés, non lavés et dans leur état d'origine, avec toutes les étiquettes attachées..
- Les articles personnalisés ne peuvent malheureusement pas être retournés..
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N'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes toujours prêts à vous aider !
